Sosiaalisista taidoista

 

.

 

Sosiaalisista taidoista

Life hack on asia mikä pitää sisällää hyvien käytöstapojen opettelun. Kun ihminen tulee sisään esimerkiksi työhaastatteluun hän antaa paljon paremman kuvan itsestään sillä, että hän käyttää niitä vaatteita mitä hän käyttää esimerkiksi hakemukseen liitetyssä valokuvassa. Eli jos käytät hakemukseen liitetyssä kuvassa solmiota, niin sitä kannattaa käyttää myös haastattelussa, jotta ei sitten tule annettua vahingossa huonompaa kuvaa itsestä kuin mitä on hakemuksessa antanut. 

Jos henkilö antaa hakemuksessa kuvan siististä “pukua käyttävästä henkilöstä”, niin silloin pettymys saattaa olla suuri, jos sisään tulee henkilö joka käyttää “vähän muita vaatteita”, tai ehkä haisee viinalle tai hampaat ovat täynnä savukkeiden aiheuttamia tummentumia. Samoin likaiset vaatteet ovat pahempi kuin puhtaat. Eli jos omaan pukuun on tullut sinappi läiskiä niin silloin kannattaa miettiä joko laittaa pikkutakin sekä solmion tai käyttää jotain vapaamuotoisempaa vaatetta kuin puku ja solmio hakemuksen kuvassa.

 Se miten haastatteluun kannattaa pukeutua on sitten taito sinällään. Pukeutumisessa kannattaa huomioida se, miten esimerkiksi muut tuon ammatin harjoittajista pukeutuu. Asianajajat esimerkiksi  käyttävät pukuja joka päivä, niin silloin itse ehkä kannattaa omaa pukeutumista säätää sen mukaan, mihin työhön henkilö sattuu hakemaan. 

Tilanne jossa pukeutumista ei tarvitse korjata saattaa tulla etee  jos henkilö itse sattuu käyttämään joka päivä Marks&Spencerin pukuja, niin silloin tämä asia on aivan ok, jos henkilö sattuu hakemaan työtä asianajajana esimerkiksi hyvämaineisesta asiajotoimistosta. Mutta varastomiestä haettaessa tuo pukeutuminen on ehkä hieman yliampuvaa.

Mutta kannattaa käydä hakemuksen kohteena olevan yhtiön kotisivuilla vakoilemassa sitä, miten heillä pukeudutaan, ja sitä kautta sitten voidaan ajatella sitä, että samanlainen tyyli sopii myös itselle. Kun sitten tullaan tapaamiseen, niin silloin kannattaa katse suunnata heti haastattelijan silmiin, ja sitten seuraa kättely.

Mikäli omassa kädessä oikeasti on haava, niin sitä voi ohimennen näyttää samalla jos haastattelija tarjoaa kättään, koska se osoittaa että kieltäytymiseen kättelystä on joku oikea syy. Eli silloin kieltäytyminen ei johdu haastattelijasta. Tai ovella voi olla lappu “koronan takia pidämme turva-etäisyyttä, jolloin tietenkään ei kätellä, mutta senkin voi mainita tervehdyksen yhteydessä, eli “ikävä että koronan takia…”, ja sitten tietenkin katse silmiin sekä se kuuluisa hymy tekevät varmasti vaikutuksen. 

Sosiaalisten taitojen opettelu on tärkeä osa sosiaalista kanssakäymistä. Sosiaalisiin taitoihin kuuluu luonnollisesti se, että henkilö pukeutuu siististi, sekä käy säännöllisesti parturissa. Se tarkoittaa sitä, että mikään “Rock-muusikko”-tyyli tai “skinhead”, mikä tarkoittaa kaverin tai vaimon omalla partakoneella ajamia hiuksia ei ole niin sanottuihin “hyviin sosiaalisiin taitoihin kuuluva asia”. 

Tietenkin poliittinen aktivismi on hieno asia, mutta sellainen skinhead-tyyppinen pukeutuminen yhdistettynä pääkallo-korvakoruihin sekä erilaisiin tatuointeihin ei ehkä ole se, mitä joissakin piireissä pidetään kovin järkevänä asiana. Vai mitä itse ajattelisit, jos henkilö tulisi vaikka pankin työhaastatteluun hakaristi tatuoituna otsaan, ja pukeutuneena skinheadien tyyliin? Ehkä se on se “oma asia”, mutta tietenkin tällaisessa tapauksessa työnantajilla on oikeus olettaa että henkilö pukeutuu sekä käyttäytyy asiakasta kohtaan huomaavaisesti. 

Samoin esimerkiksi rynnäkkökiväärin kuva paidassa ei ole ehkä kaikkiin tilaisuuksiin sopiva asu, koska siitä saattaa joku sitten kehittää sellaisen ehkä hyvinkin väärän kuvan siitä, mikä on paidan kantajan ajatusmaailma.Siis siisti ulkoasu antaa hyvän kuvan ihmisestä, mutta tuon mielikuvan fiksusta sekä lahjakkaasta henkilöstä voi helposti pilata sillä että kun ihminen tulee tuon henkilön kohdalle esimerkiksi palvelutilanteessa, niin silloin tietenkin pitää huomio kohdentaa palvelun kohteeseen. 

Eli kun henkilö tulee palvelupisteeseen, niin silloin häneen kannattaa luoda välittömästi katsekontakti, eli katse suunnataan tuolloin palvelun kohteen silmiin, ja jos henkilö on seisomassa juuri kun palvelun antaja on kääntynyt, niin silloin voi sanoa sanan “anteeksi”. Tai jos on toimittamassa esimerkiksi ruoka-annosta pöytään, niin voi sanoa, että “anteeksi vien annoksen pöytään”, jolloin asiakas käsittää varmaan syyn, miksi hänet ikään kuin sivuutetaan. 

Tuolloin aseistariisuva hymy sekä  teitittely ovat asioita, joita kannattaa käyttää henkilön lepyttämiseen. Yleensä ihmiset eivät muuten kiinnitä huomiota esimerkiksi kohteliaisuuteen. Kun Britanniassa portsari tai poliisi poistaa henkilön ravintolasta, niin he sanova “here we go, sir”, ja sitten nämä palvelun ammattilaiset alkavat taluttaa tuota henkilöä kohti ovea, ja jos siinä sitten lähdetään rimpuilemaan, niin silloin he kääntävät vain kädet selän taakse, ja laittavat käsiraudat tai nippusiteet ranteisiin. 

Kunnioitus sekä kohteliaisuus asiakasta kohtaan on muuten tärkeää siksi että se osoittaa huomioimista. Jos asiakasta palvellaan niin, että hän ärsyyntyy, niin ärsyyntynyt asiakas saattaa ryhtyä räyhäämään kassalla, ja siinä voi käydä jollekin huonosti. Parhaassa tapauksessa räyhäävä asiakas vain kerää pitkän jonon asiakkaita tuon kassan kohdalle, mutta hän saattaa myös ryhtyä tappelemaan muiden asiakkaiden kanssa. 

https://yle.fi/uutiset/3-11685096

https://historiaajapolitiikkaa.wordpress.com/2020/12/09/sosiaalisista-taidoista/